¿Su centro de contactos está cambiando a usar softphones o está considerando el cambio? ¿Va a invertir en aplicaciones de contact center, tanto físicas como en la nube? Jabra Engage 50 Mono es el auricular digital perfecto para mejorar la satisfacción de sus clientes.

Jabra Engage 50 Mono cuenta con un potente chip de procesamiento en la copa que ofrece una funcionalidad avanzada, incluyendo datos de análisis de llamadas.

• Sonido digital para las conversaciones más nítidas. Un sistema único de 3 micrófonos con cancelación de ruido inteligente que filtra el ruido de fondo y el sonido de la respiración para que los interlocutores disfruten de una experiencia superior. Sonido estéreo y banda ancha para disfrutar de conversaciones más reales, con el mayor nivel de protección auditiva para el agente.
• Tecnología de 3 micrófonos. Un sistema único de 3 micrófonos con cancelación de ruido inteligente que bloquea el ruido de fondo y el sonido de la respiración para disfrutar de una experiencia de llamada superior.
• Protección para los oídos. Engage 50 Mono ofrece los mayores niveles de protección sonora, incluyendo PeakStop™ 105 dB SPL e IntelliTone™ 2.0; cumple las directivas sobre ruido en el puesto de trabajo, G616 y OSHA.
• Control de volumen inteligente. El control de volumen inteligente permite que configurar las llamadas entrantes con un nivel definido por el usuario para trabajar con comodidad todo el día.
• Mejor control de llamadas para una mayor eficiencia. La unidad de control de llamadas permite a los agentes ajustar el volumen, utilizar la marcación rápida, silenciar, responder y finalizar llamadas o actualizar la luz de estado con solo tocar un botón. La unidad de control es fácil de utilizar y está diseñada para no moverse.
• Certificado para Skype for Business, cumple con los requisitos para oficinas abiertas de Skype for Business. El auricular Engage 50 Mono cuenta con la certificación de Skype for Business y cumple los requisitos de Skype para oficinas abiertas cuando se utiliza con la variante de la unidad de control para Microsoft.
• Reduzca las interrupciones y mejore la concentración de los agentes. Luz de estado multicolor en ambos auriculares para reducir al mínimo las interrupciones. A diferencia de la luz de ocupado, las luces de estado pueden personalizarse de acuerdo con sus necesidades concretas*. Impresionante cancelación de ruido activa que mejora la concentración de los agentes. * Jabra SDK
• Información en tiempo real para los agentes y análisis exhaustivo de las llamadas para mejorar la experiencia de cliente. El modelo Engage 50 Mono utiliza el software de Jabra* para superar el ruido de forma más inteligente. Gracias a la información en pantalla en tiempo real para los agentes y al exhaustivo análisis de las llamadas, Engage 50 Mono ayuda a ofrecer llamadas con mejor sonido. *Jabra Xpress, Jabra Direct y Jabra SDK
• Jabra Direct: para usuarios finales. Diseñado para optimizar y personalizar su auricular:
  • Actualice fácilmente el firmware de cualquier dispositivo de audio Jabra* directamente desde el panel fácil de usar de Direct.
  • Optimice su auricular con tono lateral, tono de llamada, niveles de protección sonora, optimización de audio para música, niveles y mucho más.
  • Disfrute de un alto nivel de protección de datos** sin tener que pagar más.
  • * Auriculares y altavoces Jabra USB y Bluetooth con Link 360/370.
  • ** SOC II tipo 1.
• Jabra Xpress: para responsables de IT.  Diseñado para mejorar la productividad con auriculares siempre actualizados:
  • Control de implantación, ajustes y actualizaciones de firmware para una gestión inteligente y eficiente de los auriculares.
  • Ajuste el rendimiento basándose en el ruido de fondo y los análisis de uso del auricular* de cada usuario individual de Engage 50 Mono.
  • Admite los principales sistemas operativos** y permite el almacenamiento de datos en la nube o en instalaciones con un alto nivel de protección de datos.***
  • * En función del auricular: Jabra Engage 50 Mono.
  • ** Windows y Mac.
  • *** SOC II tipo 1.
• Diseñado para entornos con softphone. Pensado para el presente, listo para el futuro. La primera conexión USB-C de su categoría para conectarse con PC y dispositivos móviles y también conectividad USB-A como accesorio.
• Mayor protección de los oídos. Jabra Engage 50 Mono ofrece protección acústica de última generación con la tecnología Safetone™ 2.0. Esto incluye Peakstop™ 105 dB, que elimina los picos de sonido repentinos a un nivel más bajo que el Jabra Peakstop normal; protección inteligente frente al impacto acústico, que elimina los sonidos potencialmente dañinos; e IntelliTone™ 2.0, que mantiene el nivel medio de sonido dentro de unos límites establecidos durante todo el día. Para más información sobre estas y otras innovaciones destinadas a proteger a usuarios intensivos de auriculares, descargue nuestro white paper de protección acústica.
• Diseñado para mejorar la satisfacción de sus clientes. Los auriculares Engage 50 Mono están diseñados por Jabra y tienen 3 patentes de innovaciones técnicas. Se dedicaron 54.280 horas de ingeniería para desarrollar el producto, con análisis intensivos en los laboratorios de Jabra.

Especificaciones Jabra Engage 50 Mono

• Desempeño
• Tipo de producto: Auriculares
• Estilo de uso: Diadema
• Uso recomendado: Oficina/Centro de llamadas
• Tipo de auricular: Monoaural
• Color del producto: Negro
• Tipo de controles: Unidad de control externa
• Longitud de cable: 1,2 m
• Conectar y usar (Plug and Play): Si
• Certificación: CE, FCC, KCC, RCM

• Puertos e Interfaces
• Tecnología de conectividad: Alámbrico
• Conector de 3,5 mm: No
• Conexión USB: Si
• Conector USB: USB Tipo C
• Bluetooth: No

• Auriculares
• Audifonos: Supraaural
• Frecuencia de auricular: 20 - 20000 Hz
• Obstrucción: 32 Ohmios
• Sensibilidad de auricular: 115 dB
• Unidad de disco: 2,8 cm

• Micrófono
• Frecuencia de micrófono: 100 - 14000 Hz
• Sensibilidad de micrófono: -26 dB
• Efecto de cancelación de ruido: Si
• Micrófono plegable: Si
• Micrófono mudo: Si

• Condiciones ambientales
• Intervalo de temperatura operativa: -10 - 40 °C
• Intervalo de temperatura de almacenaje: -20 - 50 °C

• Peso y dimensiones
• Ancho: 150 mm
• Profundidad: 193 mm
• Altura: 62 mm
• Peso: 61 g

• Contenido del embalaje
• Guía de configuración rápida: Si
• Cantidad: 1

• Empaquetado
• Ancho del paquete: 157 mm
• Profundidad del paquete: 200 mm
• Altura del paquete: 47 mm

• Datos logísticos
• Ancho de la caja principal: 39,5 cm
• Longitud de la caja: 33 cm
• Alto de la caja principal: 22 cm

• Otras características
• Conector de 2,5 mm: No
• Interfaz de controles externos: USB
• Material: Acrilonitrilo butadieno estireno (ABS), Policarbonato, Polioximetileno (POM), Elastómero termoplástico (TPE), Termoplástico de poliuretano (TPU)
• Consumo actual: 53 mA